Sähköpostien kulussa ongelmia server1-4 ja server5-12 -palvelinten välillä

3.8.2012

Havaitsimme ongelman sähköpostien kulussa Otaniemen palvelinsalista server1-4 -palvelimiltamme Lauttasaaren palvelinsaliin server5-12 -palvelimillemme lähetettyjen viestien osalta käytettäessä server1-4 -palvelintemme lähtevän sähköpostin SMTP-palvelinta.

Lähetetyt viestit jäävät sähköpostijonoon ja palautuvat lähettäjälle myöhemmin ilmoituksella "CNAME lookup failed temporarily".

Ongelma koskee hyvin pientä joukkoa asiakkaitamme, jotka käyttävät autentikoivaa SMTP-palvelintamme server1-4 -palvelimillamme ja niidenkin osalta vain, mikäli vastaanottaja sijaitsee server5-12 -palvelimillamme. Toistaiseksi ratkaisuna ongelmaan suosittelemme käyttämään oman Internetoperaattorin SMTP-palvelinta.

Ongelmaa selvitetään parhaillaan ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutuvaa haittaa.

Lisäys: Ongelma saatiin korjattua la 4.8.2012 klo 12:00 alkaen ja sähköpostijonossa olleet postit on toimitettu.

Takaisin